Algemene verkoopvoorwaarden

ARTIKEL 1 – DEFINITIES EN VOORWERP

1.1. Klant: de natuurlijke persoon, al dan niet consument in de zin van het Economisch Wetboek, of de rechtspersoon welke een Overeenkomst aangaat met de Onderneming.
1.2. Tegenpartij : de natuurlijke persoon, al dan niet consument in de zin van het Economisch Wetboek, of de rechtspersoon die via het IT-Platfom uitgenodigd zal worden om deel te nemen aan de Expertise samen met de Klant en de Deskundige.
1.3. Overeenkomst: De huidige expertise overeenkomst, haar preambule en bijlagen.
1.4. Deskundige: de natuurlijke of rechspersoon die door de Onderneming is aangeduid en die desgevallend in het bezit is van de nodige toegangen tot het beroep welke vereist zijn bij de uitvoering van een opdracht in het kader van een vastgoedexpertise.
1.5. Expertise : de specifieke expertiseopdracht die door de Klant aan de Onderneming werd toevertrouwd naar aanleiding van de Overeenkomst, waarvan het voorwerp gericht zal zijn op diensten die uiteengezet worden in artikel 2 van de Overeenkomst.
1.6. Verslag: verslag na bezoek of evaluatieverslag of PV van bezoek opgesteld door de Deskundige na de Expertise en die zal moeten worden goedgekeurd door de Klant, de Tegenpartij en de Onderneming, volgens afzonderlijke modaliteiten naargelang het voorwerp van de Expertise.
1.7. Partij(en) : de Klant en/of de Onderneming
1.8. IT-Platform: de website: expertym.be eigendom en beheerd door de Onderneming en waarop de Klant via persoonlijke toegangscodes de mogelijkheid heeft om de Overeenkomst aan te gaan, om gedeeltelijke of de gehele honoraria van de Onderneming te betalen en waarop hij het expertiseverslag kan inkijken en goedkeuren.

ARTIKEL 2 – VOORWERP VAN DE EXPERTISE

2.1. Krachtens de bepalingen en voorwaarden van de Overeenkomst, verbindt de Onderneming zich ten aanzien van de Klant om de Expertise uit te voeren overeenkomstig het verzoek dat werd gericht door middel van de inschrijving op het IT-Platform van de Onderneming en welke bevestigd werd met het verzenden van een e-mail aan de Klant.
Een Expertise zal slechts buiten het Belgisch territorium plaatsvinden middels uitdrukkelijk en schriftelijk akkoord van alle tussenkomende partijen.
2.2. De Expertise zal naargelang het geval de volgende prestaties omvatten, zonder dat dit een limitatieve opsomming betreft: consultaties buiten de kantoren van de Onderneming ; telefonisch onderhouden met de Klant of derden ; relaties tussen de Deskundige en de Klant ; dossierstudie en analyse van de door de Klant en derden overgemaakte stukken ; grondig plaatsbezoek ; opstellen van allerlei documenten (correspondentie, expertiseverslag, afrekening, nota, ...) ; verplaatsingen en vergaderingen.
2.3. Ingeval van tekortkomingen zal de Onderneming de aangeduidde Deskundige steeds kunnen vervangen en dit in het belang van de Partijen, zonder dat de Klant zich hiertegen kan verzetten.
2.4. In geval van tegensprekelijke expertise zullen de Partijen uitdrukkelijk bepalen dat ze door het Verslag gebonden zijn.

ARTIKEL 3 – INWERKINGTREDING - DUUR

3.1. De Overeenkomst wordt voor een bepaalde duur afgesloten.
De Overeenkomst neemt een aanvang op de datum waarop de Onderneming een bevestigingsmail omtrent de Expertise aan de Klant verzendt. Wanneer wordt gevraagd om een voorschot te betalen zal geen bevestiging worden gestuurd en zal de Overeenkomst dus niet afgesloten zijn vooraleer het gevraagde overschot binnen de gestelde termijn betaald wordt.
Enige betaling die door de Tegenpartij wordt verricht, houdt een volledige aanvaarding door deze laatste van de voorwaarden bij de Overeenkomst.
De Overeenkomst zal van rechtswege een eind nemen op datum van volledige betaling door de Klant van de aan de Onderneming verschuldigde honoraria.
De vervanging van de Deskundige zoals voorzien in bovenstaand artikel 2.3. is geen reden tot beëindiging van de Overeenkomst.
3.2. Bij ernstige tekortkomingen aan de verplichtingen zoals bepaald in deze Overeenkomst, zal elke partij gerechtigd zijn tot ontbinding van de Overeenkomst ten laste van de andere Partij middels voorafgaandelijke schriftelijke ingebrekestelling waarop binnen de vijf kalenderdagen geen reactie werd bekomen.
Onder ernstige tekortkoming wordt, bij wijze van voorbeeld, begrepen:
- in hoofde van de Klant: de rechtstreekse betaling van honoraria aan de Deskundige, afwezigheid bij een vergadering dat met de Deskundige werd vastgelegd, de weigering tot betaling van een voorschot op honoraria.
- in hoofde van de Onderneming: afwezigheid van enige Deskundige op de vergadering
3.3. Elke Partij kan de uitvoering van de Overeenkomst schorsen wegens overmacht, middels kennisgeving aan de andere Partij binnen de 24 uren na het optreden van de overmacht.

ARTIKEL 4 –VERPLICHTINGEN / VERBINTENISSEN VAN DE KLANT

4.1. De Expertise wordt toevertrouwd aan de Deskundige, die deze zonder dat voorafgaandelijk akkoord van de Klant vereist is, slechts gedeeltelijk en onder eigen toezicht, kan laten uitvoeren door een derde.
4.2. De Partijen komen overeen dat de Deskundige op vrije en zelfstandige wijze de modaliteiten van de Expertise zal vastleggen, op voorbehoud van gezamenlijk door de Partijen aan de Overeenkomst gekozen data.
Deze data verkrijgen een dwingend karakter ten aanzien van de Deskundige in het belang van de Klant ; de niet-naleving van een van deze data, bij gebreke aan overmacht zoals hierboven bepaald, zal aanleiding geven tot vervanging van de Deskundige zoals bepaald in bovenstaand artikel 2.3.
4.3. De Onderneming zal in geen geval gehouden zijn tot een resultaatsverbintenis ten aanzien van de Klant, desgevallend met uitzondering van de naleving van de bedragen van vergoedingen zoals bepaald in het rooster dat als bijlage van de Overeenkomst wordt gevoegd.
4.4. Bij afwezigheid van één van de Partijen bij een vastgelegde vergadering verwijzen de Partijen uitdrukkelijk naar de bepalingen van bovenstaand artikel 3.
4.5. De Deskundige zal de Expertise exclusief uitvoeren via het IT-Platform waarop de Klant slechts een beperkte toegang zal genieten ; de toegangscodes zullen per e-mail aan de Klant worden overgemaakt.
4.6. De Klant zal alles in werking stellen om de Expertise te vergemakkelijken en verbindt zich ertoe om alle informatie en documenten die opgevraagd worden door de Expert en/of de Onderneming binnen de 48u na het schriftelijk verzoek over te maken.
4.7. Verloop van de Expertise :
- Nadat de Overeenkomst wordt afgesloten zoals bepaald in bovenstaand artikel 3.1., al.2, zal de Klant al dan niet worden verzocht een voorafgaandelijk voorschot te betalen ;
- De eventuele Tegenpartij zal kennis krijgen van de Overeenkomst en desgevallend verzocht worden om tot betaling over te gaan van een deel van het voorschot ;
- Na het bezoek van de Deskundige zal deze laatste een Verslag opstellen die door de Onderneming zal worden goedgekeurd ;
- De Onderneming zal dit Verslag aan de Klant overmaken en desgevallend aan de Tegenpartij, na betaling door de Klant en desgevallend door de Tegenpartij, van zijn of hun deel aan honoraria of van het saldo ;
- Indien na verloop van 24 kalenderdagen bovenstaande betalingen niet verricht werden, zal de Onderneming het Verslag aan de Klant en desgevallend de Tegenpartij overmaken ;
- Goedkeuring van het Verslag :
  - In geval van plaatsbeschrijving bij intrede of schatting van vastgoed, is de Klant/Tegenpartij gerechtigd om zijn opmerkingen te formuleren binnen de 8 kalenderdagen volgend op de e-mail die verzonden werd met de hyperlink naar het Verslag. Bij gebreke aan opmerkingen binnen de gestelde termijn zal het Verslag worden geacht goedgekeurd te zijn door de Klant/Tegenpartij.
  - Bij uitgaande plaatsbeschrijving za het Verslag worden opgesteld door de Deskundige na zijn plaatsbezoek en zal het Verslag pas worden overhandigd aan de Klant/Tegenpartij nadat alle Partijen het verslag ondertekend hebben.

ARTIKEL 5 – VERPLICHTINGEN VAN DE ONDERNEMING

5.1. Informatie
De Onderneming is en blijft het aanspreekpunt van de Klant.
In het licht hiervan zal ze tevens nauwgezet de persoonlijke informatie van de Klant bijhouden teneinde de Deskundige ten alle tijde op volledige wijze te kunnen informeren met betrekking tot de situatie van de Klant.
5.2. Herroepingsrecht
Indien de Overeenkomst buiten de kantoren van de Onderneming wordt afgesloten met een Klant die krachtens het Wetboek Economisch Recht als een consument wordt beschouwd, beschikt de Klant, in toepassing van de artikelen VI.64 en 65 van het Wetboek Economisch Recht, over een herroepingstermijn van 14 werkdagen met ingang vanaf de sluiting van de Overeenkomst zoals bepaald in bovenstaand artikel 3.1., al.2, en waarvan een modelformulier in bijlage van de Overeenkomst gevoegd wordt.
Ingeval het herroepingsrecht wordt uitgeoefend middels het in bijlage gevoegde formulier of enig ander communicatiemiddel dat door de Klant wordt gekozen, zullen redelijke kosten, berekend zoals bepaald in artikel 6 hieronder, aan de Klant worden aangerekend indien de Klant uitdrukkelijk aan de Onderneming heeft gevraagd om bepaalde diensten te leveren tijdens de herroepingstermijn.
De Klant verzaakt echter aan zijn herroepingsrecht wanneer :
- De Expertise volledig werd uitgevoerd en /of de Expertise aangevat werd met voorafgaanelijk en uitdrukkelijk akkoord van de Klant;
- of wanneer de Klant uitdrukkelijk aan de Onderneming gevraagd heeft dat een Deskundige zich verplaatst teneinde een dringende Expertise te laten uitvoeren met het oog op de uitvoering van noodzakkelijke onderhouds- of herstellingswerken.
5.3. Beheer van het IT-Platform
De Onderneming is als enige verantwoordelijk voor het functionneren, het onderhoud en het efficiënt beheer van de website. Elke Klant zal een persoonlijke identificatiecode toegewezen krijgen teneinde toegang te verkrijgen tot bepaalde bestanden en informatie met betrekking tot de Expertise.
Deze codes zullen automatisch gedeactiveerd worden door de Onderneming in geval van ontbinding van de Overeenkomst wat de reden ook mogen zijn.
5.4. Bescherming van persoonlijke gegevens – Privéleven – Vertrouwelijkheid
Wanneer de Klant een consument is in de zin van het Belgsich Wetboek Economisch Recht, zal de Onderneming (Expertym bvba – 1360 Perwez, Chaussée de Wavre 13, KBO 0627.781.129) de toegang tot persoonlijke gegevens beperken tot het personeel dat noodzakelijk is voor de uitvoering, het beheer en de opvolging van de Overeenkomst.
Deze zullen in geen geval worden gebruikt voor interne of externe marketing doeleinden of profilering. Deze gegevens zullen enkel kunnen worden overgemaakt aan partijen die in het kader van de Expertise, welke het voorwerp uitmaakt van huidige Overeenkomst, tussenkomen.
De Klant behoudt het recht om toegang te vragen tot zijn persoonlijke gegevens en deze aan te passen.
De Onderneming verbindt zich er bovendien toe om passende technische en organisationele veiligheidsmaatregelen te treffen met betrekking tot de risico’s die inherent zijn aan de verwerking en de aard van de betrokken persoonlijke gegevens. Ze verbindt er zich tevens toe om te verhinderen dat de opslagmedia kunnen worden gelezen, gekopieerd, gewijzigd of verplaatst zonder akkoord en om een spoor te houden van de persoonlijke gegevens die werden overgemaakt, vanaf het moment dat deze overgemaakt werden, en van de ontvanger ervan.
5.5. Termijnen
De Onderneming zal zo snel en goed mogelijk, in functie van de beschikbaarheden van alle aan de Expertise tussenkomende partijen, een afspraak inplannen waarop de Expertise zal plaatsvinden, maar zal niet verantwoordelijk zijn, op welk moment ook, van de niet-naleving door de Klant van zijn wettelijke verplichtingen en bijhorende termijnen, hetgeen de Klant uitdrukkelijk aanvaardt.

ARTIKEL 6 – VERGOEDING VAN DE ONDERNEMING

6.1. De Onderneming zal voor de Expertise vergoed worden en recht hebben op honoraria die berekend worden krachtens een vast tarief, BTW inbegrepen, welke niet vatbaar is voor herziening, en in bijlage is opgenomen en die zal variëren naargelang de aard of het type Expertise dat door de Klant zal worden gevraagd.
Het bedrag van de honoraria wordt bij de vraag naar een Expertise vastgesteld en ten laatste bij afsluiten van de Overeenkomst zoals bepaald in bovenstaand artikel 3.1., al.2.
6.2. De vergoeding van de Expert die wordt vastgelegd bevat alle vergoedingen, kosten en uitgaven die vereist zijn voor de uitvoering van de Expertise.
6.3. Deze honoraria zullen op volgende wijze verschudigd zijn:
- Voor een Expertise bij plaatsbeschrijving bij intrede of voor een vastgoed schatting : betaling van een voorschot kan gevraagd worden en zal desgevallend via het IT Platform betaald worden, het saldo is verschuldigd op het ogenblik dat het Verslag overgemaakt wordt ;
- VooreenExpertisebijplaatsbeschrijvingbijuittrede:devolledigehonorariawordenopvoorhanddoordeKlantbetaaldvooraleer het plaatsbezoek door de Expert aangevat wordt, middels bancontact of cash met ontvangstbewijs, naar keuze van de Klant ;
In ieder geval blijft het voorschot dat door de Klant betaald werd, na afloop van de herzieningstermijn zoals bepaald in bovenstaand artikel 5.2., van de Onderneming ingeval van toepassing van artikel 3.2. ten laste van de Klant, niettegenstaande het recht van de Onderneming om vergoeding van de volledige schade te vorderen welke voortvloeit uit de ontbinding.
6.4. De facturen zullen verplicht volgende bepalingen bevatten : de referentie en/of datum van de Overeenkomst die de Expertise tot gevolg heeft, de beschrijving van de geleverde diensten, de prijzen uitgedrukt in euro, de bankgegevens van de contractant met bepaling van de IBAN code en de BIC en het BTW-nummer.
De factuur kan ook melding maken van de identiteit van de eindontvanger.
Elke factuur zal de betalingstermijn vermelden bij niet-betaling op het moment van afgifte ; deze termijn bedraagt, behoudens tegenbericht, 15 dagen vanaf de datum van afgifte van de factuur.
De factuur zal worden geacht op onherroepelijke wijze aanvaardt te zijn bij gebreke aan enig bezwaar dat binnen 8 kalenderdagen na afgifte via e-mail ter kennis wordt gebracht. Dit zal worden geacht een schulderkenning te zijn in de zin van het Gerechtelijk Wetboek, zelfs in geval van stilzwijgende aanvaarding van deze factuur.
6.5. Betaling – Nalatigheidsintresten en schadebeding
Elke betaling die ingevolge de Overeenkomst verschuldigd is, zal, behoudens andersluidende bepaling, door middel van het IT-Platform worden verricht via een beveiligde betalingspagina waarvan de algemene gebruiksvoorwaarden zullen worden vermeld op het IT-Platform.
De Onderneming zal in geen geval aansprakelijk zijn voor de slechte werking van de betalingswebsite ; de Klant, en desgevallend de Tegenpartij verbinden zich er in dat geval toe onverwijld contact op te nemen met de Onderneming.
Bij gebreke aan betaling, en meer bepaald in het geval bedoeld in artikel 4.7., e) van de Overeenkomst, zal bovenop de verschuldigde bedragen de Onderneming van rechtswege en zonder voorafgaandelijke ingebrekestelling, gerechtigd zijn tot een schadebeding gelijk aan 10% van de verschuldigde bedragen, met een minimum van 50 €.
Elke onbetaalde factuur zal vermeerderd worden met een intrest van 12%/jaar op het bedrag van de factuur en zal van rechtswege beginnen lopen vanaf de 8e dag volgend op de dag van afgifte.
6.6. Indien, om welke reden ook, de Expertise geschorst wordt vooraleer de Deskundige zijn Verslag voor de Klant heeft kunnen opstellen, met name in geval van herroeping overeenkomstig de bepalingen van artikel 5.2., verbindt de Klant zich ertoe om de honoraria van de Onderneming te betalen en de kosten terug te betalen die zijn gemaakt in uitvoering van de opdrachten die reeds werden geleverd en dit aan het tarief dat in bijlage van de Overeenkomst is vastgesteld.
6.7. Alle bedragen die in bovenstaande punten vermeld worden kunnen het voorwerp uitmaken van indexatie, welke zal worden berekend overeenkomstig de in kracht zijnde gezondheidsindex in de maand die de ondertekening van de Overeenkomst voorafgaat.
6.8. In geval van niet-betaling van de kosten van de Expertise door de huurder en na ingebrekestelling zal het aandeel van de huurder in de kosten ten laste komen van de eigenaar.

ARTIKEL 7 – INTELLECTUELE RECHTEN

De Onderneming blijft eigenaar van alle intellectuele rechten die verbonden zijn aan documenten opgesteld in het kader van de Overeenkomst, zonder enige mogelijke uitzondering, met inbegrip van echter zonder beperkt te zijn tot, de foto’s die door de Deskundige getrokken worden.

ARTIKEL 8 – OVERIGE

8.1 De bepalingen van de Overeenkomst die een schending uitmaken van een wettelijke of reglementaire bepaling van openbare orde zullen als onbestaande worden beschouwd, zonder dat deze nietigheid de geldigheid van de Overeenkomst in zijn geheel aantast, behalve indien de nietige bepalingen bepalend is voor de volledige Overeenkomst.
Indien één of meerdere bepalingen van de Overeenkomst nietig of ontoepasselijk worden verklaard, zal deze nietigheid of ontoepasselijkheid niet het bestaan, de geldigheid of de toepassing van andere bepalingen aantasten.
Indien de betrokken nietige bepaling de aard van de Overeenkomst aantast, zal elke Partij trachten om onmiddellijk en te goeder trouw te onderhandelen omtrent een geldige bepaling met een gelijkwaardig economische impact of, welke minstens zo nauw mogelijk aansluit bij de impact van de nietige bepaling.onne foi une disposition valable d'un effet économique équivalent ou, à tout le moins, aussi proche que possible de l'effet de la disposition annulée.
8.2. Het feit dat een Partij op een gegeven moment nalaat om, al dan niet vrijwillig, de strenge toepassing te vragen van de bepalingen van de Overeenkomst, kan niet worden beschouwd als een afstand van recht en zal de betrokken Partij niet verhinderen om de strikte naleving af te dwingen.
8.3. Alle correspondentie dat in het kader van de Overeenkomst tussen de Partijen zal worden gevoerd, zal gebeuren middels e- mailverkeer op de adressen die hierboven zijn opgenomen of via het IT-Platform.
Elke e-mail die tot stand komt via het IT-Platform, zoals deze die de Expertise bevestigd zoals bedoeld in bovenstaand artikel 3.1., al.2, verkrijgt zodra hij verzonden wordt een contractuele waarde in de zin van artikel 1134 van het Burgerlijk Wetboek.
8.4. De ondertekende Overeenkomst, zoals hierboven gedefinieerd, vormt de gehele overeenkomst tussen de partijen, met uitsluiting van enige andere overeenkomst of document of zelfs mondeling akkoord met betrekking tot een gelijkaardig of identiek voorwerp. De Klant en desgevallend de Tegenpartij, aanvaarden elke wijzigingen aan de bepalingen en voorwaarden van de Overeenkomst voor zover het geen essentiële elementen betreffen.
8.5. Elke wijziging van de Overeenkomst en haar bijlagen, met inbegrip van toevoegingen of weglatingen, dient het voorwerp uit te maken van een schriftelijke bijlage, overeengekomen aan dezelfde voorwaarden dan de Overeenkomst. Geen enkele mondelinge regeling kan de partijen verbinden.

ARTIKEL 9 – TOEPASSELIJK RECHT EN TOEPASSELIJKE RECHTBANK

9.1. Het Belgische recht is van toepassing op de Overeenkomst.
9.2. De partijen verbinden zich ertoe om een beroep te doen op bemiddeling met het oog op de regeling van geschillen die voortvloeien uit de toepassing, interpretatie of uitvoering van de huidige Overeenkomst. De meest gerede Partij zal een door het federale Bemiddelingscomité erkende bemiddellaar aanduiden, hetgeen de andere Partij aanvaardt. De Partijen aanvaarden bovendien om deel te nemen aan een eerste bemiddelingssessie welke zal worden vastgelegd door de aangeduide bemiddelaar.
Indien de bemiddeling niet slaagt, zullen de rechtbanken van het arrondissement waarin de maatschappelijke zetel van de Onderneming gevestigd is, bevoegd zijn en desgevallend de Vrederechter van het kanton waarin de maatschappelijke zetel gelegen is.

Bijlagen

Download in pdf-formaat